Résumé

Il y a un lien entre la qualité des conversations et les résultats obtenus. C’est pourquoi, il est crucial d'être conscient de notre style personnel de communication. C'est la clé pour s'adapter à nos interlocuteurs ainsi qu'aux différentes situations! Que les enjeux soient importants ; que le sujet soit délicat, stressant et/ou émotif, il est importe de savoir comment connecter avec des interlocuteurs variés pour développer des relations de qualité, exercer de l'influence et collaborer efficacement.

​Cette formation propose des outils et stratégies simples et puissants tirés de l’approche Crucial Conversation®, de la Communication non violente ainsi que des modèles de négociation raisonnée de Harvard et Process Communication. Elle permet aux participants de devenir responsable de leurs communications et ainsi d’avoir les bonnes conversations, de la bonne manière et au bon moment !

​Que l’on soit en présence ou à distance, pour prospérer dans un environnement de plus en plus complexe et dans lequel les changements sont omniprésents, savoir échanger de l’information et tirer profit des opinions divergentes peut faire une énorme différence dans la prise de décision, la résolution des problèmes en plus d’augmenter l’autonomie et l’engagement des contributeurs.

Objectif d’apprentissage

• Accroître la conscience de soi et être émotionnellement plus intelligent.e. ;
• Appréhender les différences individuelles ;
• Acquérir plus de souplesse et utiliser une communication individualisée ;
• Adapter son style pour maintenir un bon climat et des relations de qualité.

* Si vous étiez inscrit au Congrès Gestion 2021, cette formation vous est accessible gratuitement.