Gérer la dimension stratégique
Communiquer un changement ou une innovation
aux parties intéressées
Publié le : 14 December 2020 | Dernière modification le : 22 November 2021
70 % des projets de changement organisationnel se soldent par un échec (Gleeson, 2017). Dans une très large mesure, ces échecs répétés sont attribuables au fait que les employés concernés sont mal informés et non motivés face au changement à réaliser. On leur a mal expliqué la nature et les raisons de ce changement et, surtout, on a négligé de démontrer l’importance de leur rôle et de leur apport pour en assurer la réussite. Ce qui met en lumière le caractère névralgique de la communication dans un contexte de changement.
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